Claro!
Você tem o prazo de 7 dias corridos da data de recebimento para nos contatar e combinarmos a devolução.
Assim que o item for recebido em nosso escritório, faremos uma análise e, estando tudo ok, realizaremos solicitaremos o estorno junto à administradora de pagamentos.
*Obs.: Caso haja indícios de uso do produto, de manuseio indevido ou caso o produto não se apresente intacto e completo com sua embalagem original a devolução por arrependimento não será aceita.
Você tem o prazo de 30 dias corridos, a partir da data que recebeu sua compra, para entrar em contato conosco e realizar a troca.
Vamos gerar um código dos Correios para que você nos envie o item que deseja trocar e, assim que recebermos, entraremos em contato com você para realizar a troca.
*Obs.: Caso haja indícios de uso do produto, de manuseio indevido ou caso o produto não se apresente intacto e completo com sua embalagem original a troca não será realizada.
Tem sim! As joias vendidas na Atilio são confeccionadas dentro de elevados padrões técnicos internacionais e têm garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo legal de 90 dias.
Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas ou acidentes de qualquer natureza, incluindo a manipulação ou contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais que compõem a peça.
Se você adquirir algum produto Atilio e este apresentar defeito de fabricação no prazo de 90 dias contados a partir da data de recebimento, o produto será substituído por outro igual ou por um similar.
Caso o produto não esteja disponível em estoque para substituição, você poderá trocá-lo por outro item de mesmo valor ou solicitar o estorno do valor pago.
Todos os produtos devolvidos por defeito de fabricação são analisados internamente. Caso não seja identificado qualquer problema ou se for detectado mau uso, a substituição não será efetivada e o produto será reenviado ao cliente, cabendo a este arcar com os custos de envio.
Resposta
1 - Dissolva 1 colher de chá de sal em ½ xícara de vinagre branco, deixe sua peça dentro da solução por alguns minutos;
2 - Lave com água e detergente neutro;
3 - Seque bem com uma flanela ou toalha.
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